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Du nouveau pour la médiation à la consommation

L’ ESSENTIEL N° 3 : Téléchargez la version PDF SOMMAIRE Le décret est publié Rappel de ce dispositif : Quelques points essentiels. La procédure de saisine du médiateur Qui sera le médiateur à la consommation? IMPORTANT : Les professionnels ont deux mois pour se... lire plus

La médiation familiale

L’ ESSENTIEL N° 2 : Téléchargez la version PDF SOMMAIRE Le texte officiel Pour qui ? Quand recourir à la médiation familiale ? Qui est à l’initiative ? Une mise en place de la médiation. Qui sera le médiateur ? IMPORTANT : La médiation familiale sera toujours plus... lire plus

La médiation à la consommation

L’ ESSENTIEL N° 1 : Téléchargez la version PDF SOMMAIRE L’ordonnance n° 2015 -1033 du 20 août 2015 Un nouveau dispositif : pour qui ? Quand le consommateur pourra y recourir ? Une mise en place de la médiation. Qui sera le médiateur à la consommation? IMPORTANT : A ce... lire plus

Litige commercial ? Passez moi le médiateur …

Article du 18/05/2015 – Europe 1 Consommateur mécontent, vous n’êtes pas arrivé à vous faire entendre par le service après vente ? Dès le 9 juillet prochain, vous aurez un nouvel interlocuteur avant d’envisager d’aller jusqu’en justice : un médiateur, qui sera... lire plus